Términos del Servicio

1. Información general

El presente sitio web, vallejocolors.com, es operado por ACRYLICOS VALLEJO, SLU, con NIF B60562956, domicilio social en Carrer d'Eusebi Millan, 14-16, 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona, España.

A lo largo del sitio, los términos «Vallejo», «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a ACRYLICOS VALLEJO, SLU.

El acceso y uso de este sitio web, así como la compra de cualquiera de los productos disponibles en él, implica la aceptación de los presentes Términos del Servicio.

Estos términos se complementan con nuestra Política de Privacidad, Política de Envío, Política de Reembolso, Aviso Legal y demás políticas publicadas en el sitio web.

2. Uso de la tienda online

Al utilizar este sitio web, el usuario declara disponer de la capacidad legal necesaria para contratar y realizar compras conforme a la legislación aplicable.

El usuario se compromete a utilizar la tienda online de forma lícita y a no emplearla para actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio web, a ACRYLICOS VALLEJO, SLU o a terceros.

Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso al servicio en aquellos casos en los que detectemos un uso fraudulento, abusivo o contrario a estos términos.

3. Productos

A través de vallejocolors.com ofrecemos productos relacionados principalmente con pintura, modelismo, miniaturas, bellas artes y accesorios.

Tratamos de mostrar y describir los productos con la mayor precisión posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre la representación de determinados colores, acabados o características mostradas en pantalla y el producto físico, especialmente debido a la configuración del dispositivo o monitor utilizado.

La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente en cada momento.

Nos reservamos el derecho a modificar, sustituir o dejar de comercializar productos en cualquier momento.

4. Precios e impuestos

Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda online en el momento de realizar el pedido.

Los impuestos aplicables se calcularán según el país o territorio de entrega y de acuerdo con la normativa fiscal correspondiente.

Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar el precio total del pedido, incluidos los impuestos y gastos de envío que correspondan.

En determinados destinos fuera de la Unión Europea o territorios con regímenes fiscales especiales pueden aplicarse impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros gastos adicionales. Cuando corresponda, estos costes serán responsabilidad del destinatario.

5. Pedidos

Para realizar una compra, el cliente deberá seguir el proceso establecido en la tienda online y facilitar información veraz, completa y actualizada.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación a través de la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.

Nos reservamos el derecho a cancelar o rechazar un pedido cuando existan motivos justificados, incluyendo, entre otros:

• Falta de disponibilidad del producto.

• Errores manifiestos en el precio o descripción del producto.

• Problemas relacionados con el pago.

• Indicios razonables de fraude o uso indebido de la tienda.

• Imposibilidad de realizar la entrega en el destino indicado.

En caso de cancelación de un pedido que ya hubiera sido abonado, se procederá al reembolso de las cantidades correspondientes mediante el método de pago utilizado, salvo que se acuerde otro procedimiento.

6. Formas de pago

Las formas de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

El cliente garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

La transacción podrá estar sujeta a controles de seguridad por parte de ACRYLICOS VALLEJO, SLU, Shopify o los correspondientes proveedores de servicios de pago.

7. Envíos y entrega

Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los gastos, modalidades y plazos estimados de entrega pueden variar en función del país de destino y del servicio de transporte seleccionado.

Toda la información relativa a gastos y condiciones de envío puede consultarse en nuestra Política de Envío.

Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a ACRYLICOS VALLEJO, SLU, como incidencias del transportista, festivos, periodos de elevada demanda, trámites aduaneros u otras causas de fuerza mayor.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

8. Devoluciones y derecho de desistimiento

El cliente consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable.

Además, ACRYLICOS VALLEJO, SLU permite solicitar la devolución de una compra dentro de los 20 días naturales posteriores a la recepción del pedido, de acuerdo con las condiciones indicadas en nuestra Política de Reembolso.

Para iniciar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros mediante los canales indicados en dicha política.

Los productos deberán devolverse en las condiciones establecidas en la Política de Reembolso, sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable reconozca al consumidor.

9. Productos defectuosos o incorrectos

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible facilitando el número de pedido y la información necesaria para evaluar la incidencia.

Cuando resulte procedente, ofreceremos las soluciones previstas por la legislación aplicable, que podrán incluir la sustitución, reparación, reducción del precio o reembolso.

Los consumidores conservarán en todo momento los derechos y garantías legales que les correspondan.

10. Promociones y códigos de descuento

Las promociones, descuentos, regalos o códigos promocionales estarán sujetos a las condiciones específicas indicadas en cada campaña.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no serán acumulables entre sí.

Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar una promoción cuando existan errores técnicos, usos fraudulentos o circunstancias que imposibiliten su correcta aplicación, respetando en todo caso los derechos adquiridos por los consumidores.

11. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, entre otros, marcas, nombres comerciales, logotipos, fotografías, diseños, ilustraciones, textos, vídeos, gráficos y demás contenidos, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial correspondientes.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, explotación o utilización con fines comerciales sin la autorización previa de ACRYLICOS VALLEJO, SLU o del correspondiente titular de los derechos.

La utilización de la tienda online no concede al usuario ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre dichos contenidos.

12. Servicios y enlaces de terceros

El sitio web puede incorporar servicios, herramientas o enlaces proporcionados por terceros.

ACRYLICOS VALLEJO, SLU no controla necesariamente el contenido o funcionamiento de sitios web externos y no será responsable de servicios prestados directamente por terceros, salvo cuando dicha responsabilidad resulte exigible conforme a la legislación aplicable.

La tienda online utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para proporcionar el servicio de comercio electrónico.

13. Protección de datos

Los datos personales facilitados por los usuarios y clientes serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

La información personal necesaria para gestionar los pedidos podrá ser comunicada a proveedores que intervienen en el proceso de compra, pago, preparación y entrega del pedido cuando resulte necesario para prestar el servicio.

14. Responsabilidad

ACRYLICOS VALLEJO, SLU realizará esfuerzos razonables para garantizar el correcto funcionamiento y disponibilidad de la tienda online.

No obstante, no podemos garantizar que el acceso al sitio web sea permanentemente ininterrumpido o esté completamente libre de errores técnicos.

Nada de lo establecido en estos Términos del Servicio limitará o excluirá aquellos derechos o responsabilidades que, conforme a la legislación aplicable en materia de consumidores y usuarios, no puedan ser legalmente limitados o excluidos.

15. Modificaciones de los Términos del Servicio

ACRYLICOS VALLEJO, SLU podrá modificar los presentes Términos del Servicio cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legales, técnicos, comerciales o relacionados con el funcionamiento de la tienda.

La versión vigente será aquella publicada en vallejocolors.com en cada momento.

Las modificaciones no afectarán a los pedidos realizados con anterioridad cuando ello pueda perjudicar los derechos adquiridos por el consumidor.

16. Legislación aplicable

Los presentes Términos del Servicio se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que puedan resultar aplicables a consumidores residentes en otros países.

Cualquier controversia será sometida a los órganos jurisdiccionales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable, respetándose en todo caso los derechos que correspondan a consumidores y usuarios.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio o con una compra realizada en nuestra tienda online, puedes contactar con nosotros:

ACRYLICOS VALLEJO, SLU
NIF: B60562956
Carrer d'Eusebi Millan, 14-16
08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona
España

Teléfono: (+34) 93 893 60 12
Correo electrónico: info@acrylicosvallejo.com
Web: vallejocolors.com